FAQ

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Schäden in der Wohnung melden

Zunächst kontaktieren Sie den für Ihre Wohnung zuständigen Hausverwalter und vereinbaren mit ihm einen Termin. Seine Kontaktdaten stehen in Ihrem Mietvertrag. Zusätzlich finden Sie seine Telefonnummer auf einem Aushang im Hausflur.

Fragen zum Zusammenleben:

Lärm und andere Verstöße gegen die Hausordnung

Laute Musik, bellende Hunde, schreiende Kinder – in Mehrfamilienhäusern ist es selten ruhig. 

Und auch sonst entstehen im Zusammenleben in einem Mietshaus immer wieder Situationen, über die man sich als Mieter ärgert. Die Haustür steht immer wieder offen, ein Fahrrad blockiert den Flur, die Hausordnung wird von den Nachbarn vernachlässig.

Um das Miteinander im Haus zu regeln, gibt es die Hausordnung.

Wenn ein Nachbar innerhalb der Ruhezeiten zu laut ist, haben Sie die Möglichkeit, ein Lärmprotokoll zu führen.

Ansonsten gilt immer: Bitte sprechen Sie Ihre Nachbarn einfach einmal an, wenn Sie etwas stört. Ein Gespräch kann oft schon einige Probleme lösen.

Wir bearbeiten Ihre Wohnungsbewerbung

Wir versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen. Wie schnell wir Ihnen jedoch ein Angebot unterbreiten können, hängt u.a. von der Verfügbarkeit der angefragten Wohnungsgröße, der Ausstattung und der Lage ab. Wir bitten Sie, sich regelmäßig telefonisch oder per E-Mail bei uns zurückzumelden, damit wir wissen, dass Sie Ihre Wohnungssuche aufrechterhalten möchten.

Da sich viele Interessenten bei uns nicht mehr abmelden, wenn sie bei der Wohnungssuche bei einem anderen Anbieter erfolgreich waren, werden Ihre Daten sonst nach sechs Monaten bei uns automatisch gelöscht.

Telefon: +49 951 98001-85 

E-Mail: mietabteilung@stadtbau-bamberg.de

Montag – Donnerstag 8:00 Uhr – 12:00 Uhr
Nachmittag jeweils nach Vereinbarung

Bewerben bei der STADTBAU GMBH BAMBERG für eine Wohnung

Grundsätzlich kann sich jede/r für unsere Wohnungen bewerben.

Wenn Sie eine preisgebundene, öffentlich geförderte Wohnung mieten wollen, benötigen Sie einen Wohnberechtigungsschein. Solche Wohnungen sind jedoch nur ein Teil des Angebotes der STADTBAU GMBH BAMBERG.

 → Wo erhalte ich den Wohnungsberechtigungsschein 

→ Wohnungsbewerbung – hier können Sie sich für eine Wohnung bewerben

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Richtiges Verhalten bei einem Stromausfall

Als erstes gilt: Ein Stromausfall ist KEIN Notfall, melden Sie diesen daher auch NICHT unter den Notfallnummern für Feuerwehr, Rettung oder Polizei. 

Am besten bewahren Sie bereits vor dem Ernstfall Taschenlampe an einem leicht zugänglichen Ort auf, damit Sie nachts für eine Notbeleuchtung sorgen können. 

Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Umfang des Stromausfalls: Ist der Strom nur bei Ihnen in der Wohnung oder im Haus ausgefallen? 

Überprüfen Sie den Sicherungskasten und fragen Sie die Nachbarn. Ein Blick aus dem Fenster zeigt vielleicht, ob die Stromstörung großflächiger ist. 

Schalten Sie alle Elektrogeräte aus, die eine Gefahr darstellen könnten, wenn der Strom wieder kommt, z. B. Herdplatten, Werkzeuge, Mixer, Bügeleisen. Auch empfindliche Geräte (Fernseher, PC) sollten abgeschaltet werden, da es beim Wiederherstellen der Stromversorgung zu Spannungsspitzen kommen kann, die diese Geräte unter Umständen beschädigen könnten. 

Lassen Sie Kühlschrank und Gefriertruhe möglichst geschlossen. Bei den meisten Geräten ist auch ein mehrstündiger Stromausfall kein Problem, wenn sie geschlossen bleiben. 

Wenn Sie einen großflächigeren Stromausfall feststellen, dann benutzen Sie ein batteriebetriebenes Radio (oder alternativ das Autoradio), um eventuell weitere Informationen über die Art und Dauer der Störung zu erhalten. 

Wenn Sie ein Smartphone besitzen und dessen Akku noch voll ist, dann können Sie die Störungs-Website der Stadtwerke Bamberg aufrufen, die Sie gespeichert haben sollten. Falls Sie Hinweise geben können, um die Fehlerstelle zu orten oder sonstige zweckdienliche Informationen zur Störung besitzen, dann rufen Sie die Hotline der Stadtwerke an.

→Störungswebsite der Stadtwerke Bamberg

→Hotline der Stadtwerke Bamberg: +49-951-774900

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Störungen beim Fernsehempfang

Bitte überprüfen Sie, ob die Störung von Ihrem Fernsehgerät oder den Verbindungskabeln hervorgeht. 

Empfehlenswert ist sicherlich auch, bei den Nachbarn nachzufragen, denn eine Störung vom Kabelfernsehen betrifft diese meist mit. 

Auf der Internetseite www.stadtwerke-bamberg.de/internet/service finden Sie weitere Hilfe. Die Störung kann rund um die Uhr unter der Telefonnummer 0951 77-1180 (baMbit Service der Stadtwerke Bamberg) gemeldet werden.

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Stellplätze mieten für Ihr Auto oder Motorrad

Auf unserer Internetseite erhalten Sie Informationen zu Stellplätzen in unseren Tiefgaragen. 

Für einige Stellplätze existieren Wartelisten. Mit einem Formular können Sie sich für einen Stellplatz bewerben.

Beim Bau unserer Häuser und Wohnanlagen wurden nach Möglichkeit genügend Abstellplätze für Kraftfahrzeuge eingeplant. Mit der wachsenden Zahl an Fahrzeugen pro Wohneinheit kann es hier aber zu Platzmangel kommen, weshalb manche Mieter leider auf öffentliche Parkmöglichkeiten ausweichen müssen. 

Wenn die Nachfrage nach Parkplätzen in unseren Wohnanlagen das Angebot übersteigt, erfolgt die Vergabe in der Reihenfolge der eingegangenen Anfragen. Bitte setzen Sie sich bei Bedarf frühzeitig mit uns in Verbindung, damit wir Sie entsprechend vormerken können.

Fragen zum Zusammenleben:

Mitbewohner(in) anmelden

Wenn diese Person länger als sechs Wochen am Stück in der Mietwohnung lebt, teilen Sie uns bitte mit, ob diese auch in Zukunft mit Ihnen wohnen möchte. 

In diesem Fall gilt das nicht mehr als Besuch und ist der STADTBAU GMBH BAMBERG mitzuteilen. 

Unsere Mietabteilung kümmert sich gerne um Ihr Anliegen und klärt mit Ihnen das weitere Vorgehen. 

Telefon: +49 951 98001-85 

E-Mail: mietabteilung@stadtbau-bamberg.de 

Fragen zum Zusammenleben:

Haustiere in Ihrer Wohnung

Grundsätzlich bedarf das Halten von Kleintieren, von denen üblicherweise keine Störungen oder Schädigungen der Mietsache ausgehen, keiner Zustimmung des Vermieters. 

Möchten Sie sich eine Wohnungskatze anschaffen, müssen Sie einen formlosen Antrag zur Katzenhaltung stellen. 

Bei der Anschaffung eines Hundes bzw. Hundehaltung: Die Unterschrift aller Parteien im Haus ist notwendig. Im Stadtgebiet von Bamberg sind keine Kampfhunde erlaubt.

Insbesondere für die Haltung von Hunden und Katzen gehen Sie besser auf Nummer sicher und erkundigen Sie sich bei uns.

Telefon: +49 951 98001-85 

E-Mail: mietabteilung@stadtbau-bamberg.de

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Schimmel in der Wohnung vorbeugen

Damit kein Schimmel in der Mietwohnung entsteht, sollte man immer genügend lüften.  

Vor allem in den Wintermonaten kann es durch die feuchtwarme Luft innen besonders zu vermehrter Schimmelbildung kommen. 

Beachten Sie: Ein gekipptes Fenster kann die Schimmelbildung fördern! 

→Informationen der STADTBAU GMBH BAMBERG zum richtigen Heizen und Lüften

→Informationen der Verbraucherzentrale zum Thema Schimmel in der Wohnung

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Wasserschaden in Ihrer Wohnung

Bei einem Schadensfall in Ihrer Wohnung kontaktieren Sie bitte den für Ihre Wohnanlage zuständigen Hausverwalter. 

Zusätzlich finden Sie im Treppenhaus einen Aushang mit wichtigen Telefonnummern. Hier finden sie auch die Notfallnummern der Stadtwerke Bamberg.

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Das richtige sicherheitsbewusste Verhalten kostet kein Geld 

• Wenn Sie Ihr Haus verlassen – auch nur für kurze Zeit – schließen Sie unbedingt Ihre Haustür ab! 
• Verschließen Sie immer Fenster, Balkon- und Terrassentüren. Denken Sie daran: Gekippte Fenster sind offene Fenster! 
• Verstecken Sie Ihren Schlüssel niemals draußen. Einbrecher finden jedes Versteck! 
• Wenn Sie Ihren Schlüssel verlieren, wechseln Sie den Schließzylinder aus! 
• Achten Sie auf Fremde in Ihrer Wohnanlage oder auf dem Nachbargrundstück! 
• Informieren Sie bei verdächtigen Beobachtungen sofort die Polizei! 
• Geben Sie keine Hinweise auf Ihre Abwesenheit bspw. in sozialen Netzwerken oder auf Ihrem Anrufbeantworter!

Tipps zur Einbruchsicherung Ihres Zuhauses erhalten Sie auch unter www.k-einbruch.de, der Webseite der Einbruchschutzkampagne K-EINBRUCH.

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Anbauten an Balkon und Terrasse

Bei Plänen zu fest installierten Anbauten auf Terrasse oder Balkon wie Sonnenmarkisen, Balkonverkleidungen oder Parabolantennen benötigen Sie die Zustimmung der STADTBAU GMBH BAMBERG. 

Auch die Totalverhüllung des Balkons mit Vorhängen benötigt die Zustimmung des Vermieters.

Daher setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung und schildern Sie uns Ihr Vorhaben schriftlich. Unsere MitarbeiterInnen werden dann prüfen, ob solche Einbauten für Ihre Wohnung möglich sind.

E-Mail: mietabteilung@stadtbau-bamberg.de

Per Post:

STADTBAU GMBH BAMBERG

E.T.A.-Hoffmann-Platz 2

96047 Bamberg

Fragen zu Vorsorge, Mängelmeldung und -beseitigung:

Frische Luft in der Wohnung

Nur Stoßlüften bringt optimale Ergebnisse beim Lüften. 

Öffnen Sie dazu die Fenster für einige Minuten vollständig. Wenige Minuten reichen aus, um die Raumluft komplett zu tauschen und wieder frische Luft im Raum zu haben.

Mit einem Durchzug erreichen Sie eine noch bessere Wirkung. Achten Sie aber darauf, dass Türen und Fenster aufgrund des starken Luftzugs nicht zuschlagen.

Das Kippen der Fenster ist zu vermeiden! Diese Stellung hat kaum Wirkung zum Lüften. So wird nur wertvolle Heizenergie verschwendet.

Richtig Heizen

Für die verschiedenen Räume in einer Wohnung gelten verschiedene Temperatur-Richtwerte:

• Wohn- und Schlafräume + 20° C
• Bäder + 21 - 23° C
• Küche + 18° C
• Schlafzimmer nachts + 14° C

Heizungsventile und Heizkörper sollten immer frei bleiben. Sitzmöbel oder andere Gegenstände können die Temperaturregelung stören und wertvolle Wärme nach draußen lenken. 

Fragen zum Zusammenleben:

Grillen auf dem Balkon und in den Grünanlagen

Grillen ist grundsätzlich erlaubt, wenn Sie hierfür einen Elektrogrill verwenden. Das Grillen mit Gas- oder Holzkohlegrill ist nicht erlaubt. 

Grillfeiern sind für die Beteiligten ein Riesenspaß, nicht aber für diejenigen, die nicht daran teilnehmen wollen. Daher ist das Grillen in unseren Grünanlagen nicht gestattet.

Fragen zum Zusammenleben:

Hausordnung und Reinigung

Ob Sie sich mit den anderen Bewohnern im Haus die Hausordnung teilen oder ein externer Reinigungsdienst tätig ist, steht in Ihrem Mietvertrag.

Die Hausordnung können Sie hier herunterladen:

→ Hausordnung der STADTBAU GMBH BAMBERG

Fragen zum Zusammenleben:

Sperrmüll und Elektroschrott

Mit der Einführung des neuen Sperrmüllkonzeptes der Stadt Bamberg haben die Bürger zwei Mal jährlich die Möglichkeit, Sperrmüll sowie Elektro- und Elektronik-Altgeräte zu entsorgen. 

Die Abfuhr ist bereits in den allgemeinen Müllgebühren enthalten und somit für Sie kostenfrei. 

Bitte melden Sie sich mit genauen Angaben der zu entsorgenden Gegenstände beim Entsorgungs- und Baubetrieb der Stadt (BSB) an:

→ Zur Online-Anmeldung Sperrmüll

Fragen zum Zusammenleben:

Richtig Müll trennen – so geht's

Mülltrennung ist gar nicht so kompliziert. 

Man unterscheidet fünf Kategorien und für jede Abfallsorte stehen eigene Sammelbehälter bereit: 

• Gelber Sack: Leichtverpackungen (LVP) aus Kunststoff, Alu, Weißblech oder Verbundmaterialien wie Getränkekartons 
• Blaue Tonne: Papier/Pappe/Karton 
• Graue Tonne: Restmüll 
• Braune Tonne (=Biotonne): Gemüse- und Obstabfälle, Kaffeefilter, Teebeutel Glascontainer: Leere Flaschen und Schraubgläser, Behälterglas (also keine Trinkgläser, kein Flachglas)

Wir haben für Sie eine ausführliche Information zur Mülltrennung als PDF:

→ Ausführliche Informationen zur Mülltrennung

Fragen zum Zusammenleben:

Abstellmöglichkeiten für Fahrrad und Kinderwagen

Bitte stellen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit Fahrrad und Kinderwagen nicht einfach irgendwo im Treppenhaus oder Hof ab. Das gleiche gilt für Schuhschränke vor der Wohnungstüre. 

Die Fluchtwege müssen frei sein und sind im Ernstfall, zum Beispiel bei einem Brand, lebensrettend. 

Nutzen Sie hierfür bitte die angemieteten Räumlichkeiten wie Keller- und/oder Dachbodenabteil.

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Kündigung Ihrer Wohnung

Senden Sie uns Ihr Kündigungsschreiben per Post zu. Die Übermittlung der Kündigung per E-Mail ist wegen der hohen Missbrauchsgefahr nicht rechtsgültig. Auch eine mündliche Ankündigung ist nicht ausreichend. 

Das Kündigungsschreiben muss die Unterschrift aller Vertragsparteien enthalten, die den Mietvertrag als Mieter unterschrieben haben. 

Teilen Sie uns auch den gewünschten Kündigungstermin und Ihre neue Anschrift sowie alle Telefonnummern, unter denen wir Sie erreichen können, mit. 

Soweit im Mietvertrag keine andere Regelung vereinbart wurde, gilt generell die gesetzliche Kündigungsfrist von drei Monaten zum Monatsende. Geht die Kündigung innerhalb der ersten drei Werktage ein, zählt der Monat zur Kündigungsfrist. Eine längere Kündigungsfrist ist auf Mieterwunsch möglich. 

Achtung: Auch im Todesfall eines Mieters sind Kündigungsfristen einzuhalten. Gibt es im Mietvertrag auch hier keine andere Regelung, gilt die gesetzliche Frist von drei Monaten.

→ Kündigung als PDF herunterladen

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Auszug eines Mitbewohners oder Mitbewohnerin

Wenn nur Sie den Mietvertrag unterschrieben haben, informieren Sie uns lediglich darüber, dass Ihr Mitbewohner/Ihre Mitbewohnerin ausgezogen ist, damit wir die Daten löschen können. 

Wenn jedoch beide den Mietvertrag unterschrieben haben, kann das Mietverhältnis nur von beiden Mietern gekündigt werden. 

Wir bieten unseren Kunden gerne an, den Mietvertrag an die geänderte Lebenssituation in Form einer Teilkündigung anzupassen. 

Voraussetzungen für eine Teilkündigung sind: 

• Es handelt sich um eine freifinanzierte Wohnung. 
• Es bestehen keine Mietschulden. 
• Eine von beiden unterzeichnete Willenserklärung zur Teilkündigung (Verzichtserklärung)

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Rundfunkbeitrag

Für jede Wohnung wird ein Rundfunkbeitrag in Höhe 18,36 € im Monat fällig. 

Bitte melden Sie sich beim Einzug in die Wohnung beim Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio www.rundfunkbeitrag.de an. 

Wohnen mehrere Personen zusammen, zahlt nur eine Person den Beitrag. Für Zweit- bzw. Nebenwohnungen muss keine Rundfunkgebühr entrichtet werden. Für die Befreiung steht auf der Internetseite ein entsprechendes Formular bereit. Dieses können Sie sich auch zuschicken lassen. 

Neben dem Formular benötigen Sie eine Meldebescheinigung, aus der sich die Anmeldung der Hauptwohnung und der Nebenwohnungen sowie das jeweilige Einzugsdatum erschließt.

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Kautionsabrechnung

Ihre Kautionsabrechnung erhalten Sie innerhalb von sechs Monaten nach ordnungsgemäßer Rückgabe Ihrer Wohnung an uns. 

Sollte sich aus Ihrer letzten Betriebs- und Heizkostenabrechnung eine Nachforderung ergeben haben, so behalten wir gemäß dem Urteil des BGH vom 18.01.2006 - VIII ZR 71/05 (LG Berlin) einen angemessenen Anteil Ihrer Kaution ein. 

Die Verrechnung erfolgt dann im Rahmen der noch fälligen Betriebs- und Heizkostenabrechnung. 

Bitte denken Sie deshalb immer daran uns Ihre aktuelle Adresse mitzuteilen.

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Steuerliche Berücksichtigung der Betriebskosten

Ein Teil der Ausgaben für Ihre Wohnung werden vom Finanzamt als haushaltsnahe Dienstleistungen bzw. Handwerkerleistungen anerkannt.

Geltend gemacht werden können zum Beispiel die Kosten für den Hausmeister, die Gartenpflege, die Hausreinigung oder den Winterdienst. Auch die Aufwendungen für Wartungsarbeiten am Aufzug, an Heiz- und Warmwassergeräten, Elektroanlagen, Feuerlöschern, Kosten für den Schornsteinfeger oder die Dachrinnenreinigung können Ihre Steuerschuld verringern. 

Steuerliche Berücksichtigung finden 20 % der Arbeitskosten. Materialkosten sind jedoch ausgeschlossen.

Muss ein Mieter beispielsweise laut Betriebskostenabrechnung 100 € Hausmeisterkosten zahlen, wird seine Steuerschuld um 20 € reduziert. Waren in den 100 € Hausmeisterkosten 10 € Materialkosten enthalten, können nur 18 € (20 % von 90 €) geltend gemacht werden. 

Alle absetzbaren Kosten aus der Betriebskostenabrechnung führen wir für Sie in der Abrechnung gemäß § 35a EStG gesondert auf. So können Sie die jährliche Abrechnung einfach als Beleg Ihrer Steuererklärung beilegen.

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Die Betriebskostenabrechnung

Nach den gesetzlichen Regelungen muss die Betriebs- und Heizkostenabrechnung innerhalb eines Jahres nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellt werden. 

Dies kann so lange dauern, weil wir die Abrechnung erst erstellen können, wenn uns sämtliche Rechnungsbelege der beauftragten Dienstleister wie der Stadtwerke oder der Stadtnetz vorliegen. 

Selbstverständlich sind wir bemüht, Ihnen Ihre Abrechnung schnellstmöglich zu übersenden.

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Das SEPA-Lastschriftmandat und seine Vorteile

Erteilen Sie der STADTBAU GMBH BAMBERG ein SEPA-Lastschriftmandat, ziehen wir die fällige Miete monatlich von Ihrem Konto ein. So müssen Sie bei Anpassungen der Miete, z. B. nach einer Betriebskostenabrechnung, nicht extra eine Änderung des zu zahlenden Betrages veranlassen.

→ SEPA-Lastschriftmandat herunterladen

Fragen zu Miete, Kündigung und Betriebskostenabrechnung:

Ihr eigenes Mietkonto bei der STADTBAU GMBH BAMBERG

Jeder Mieter hat bei uns ein eigenes Mietenkonto, dieses besteht bei der Aareal Bank AG. Sie finden die richtige Bankverbindung auf der ersten Seite Ihres Mietvertrags. 

Falls Sie sich unsicher sind, können Sie sich gerne bei uns erkundigen. → Kontakt zu unserer Mietabteilung

Das benötigen Sie für eine Bewerbung um eine Wohnung

Insbesondere wenn Sie sich für eine öffentlich geförderte Wohnung bei uns bewerben, benötigen wir zur weiteren Bearbeitung Ihrer Wohnungsbewerbung bzw. Prüfung Ihrer Daten persönliche Unterlagen. 

Diese haben wir auf einer Checkliste für Sie zusammengestellt: 

→ Link zu „Checkliste zur Wohnungsbewerbung“